Ką veikia santechnikai?

Kombinezonas ir raktas – toks įvaizdis daugeliui žmonių ateina į galvą pradėjus kalbėti apie santechniką.

Tačiau!

Santechnikas Vilniuje ir Kaune, meistras Klaipėdoje ir Panevėžyje ar bet kuriame kitame Lietuvos mieste – ne tik kombinezonas su raktu. Kuriame mieste bedirbtų, geri meistrai stengiasi pateisinti vartotojų lūkesčius, tad speciali apranga – gal ir svarbi dalis, bet toli gražu ne viskas.

santechnikas VilniujeO ką santechnikai veikia? Teikiama labai daug paslaugų. Įvaizdis, kur meistras taiso kažką po kriaukle, yra ne visai realus, netgi pasenęs. T. y. iš tiesų paslaugų spektras žymiai platesnis, specifika susijusi ne tik su kriauklėmis. Pavyzdys – šildomų grindų įrengimas. Tai reikalauja kompetentingumo. Vartotojams aktualu, kad rezultatas būtų kokybiškas (šiuo atveju rezultatas – komfortiškas grindinis šildymas), tad specialistams tenka pasistengti ir pritaikyti turimą patirtį.

Tikriausiai kiekviename darbe yra dalykų, apie kuriuos kitų profesijų atstovai nė nenumano. Taip ir Santechnikas Vilniuje gali turėti užslėptų talentų, o Kaune dirbantis asmuo, užsiminęs, kad tvarko ne tik vandens maišytuvus, nustebins klientą.

Santechnikas – ne tik santechnikas… Jei jis paminės klientui, kad geba įrengti grindinį šildymą, tai nauda bus abiem pusėms – ir paslaugą teikiančiam žmogui, ir pinigus mokančiam vartotojui. Bet svarbu ne tik pats užsiminimo apie teikiamą paslaugą faktas. Ne mažesnė reikšmė skiriama komunikacijos pobūdžiui. T. y. kaip kas nors pasakoma.

Peržengiamos santechnikos ribos? Meistras yra ne vien meistras, bet ir komunikacijos specialistas? Taip. Ir ne tik. Norint sklandžiai teikti paslaugas reikalingi vadybos įgūdžiai. Kad užrašų knygelėje velnias nenusilaužtų kojos, paprastai naudojamasi kokia nors sistema. Susižymima, kur reikės nuvykti, kokie užsakymai tęstiniai ir pan.

Kaip jau supratote, Santechnikas Vilniuje ar Kaune veikia daug ką. Kombinezonas ir raktas – toks įvaizdis daugeliui žmonių ateina į galvą pradėjus kalbėti apie santechniką. Prisimenate šį sakinį? Dabar įspūdis tikriausiai kitoks. Mažų mažiausiai būtinas ir rašiklis bei užrašų knygelė. Ir tai dar lašas jūroje. O įžvalga perbėgus į kitą prizmės pusę – santechnikos srityje besispecializuojantys žmonės stengiasi patenkinti klientų poreikius.